Osnovni podaci o prodavcu
Opis usluge
TicketHub je platforma za online prodaju karata za muzičke i druge događaje. Putem veb sajta korisnici mogu pregledati dostupne događaje, izabrati željene karte i izvršiti plaćanje online.
Sve cene su prikazane u dinarima (RSD), sa jasnom naznakom da li je PDV uključen u cenu. Organizator događaja, naziv događaja, datum, mesto održavanja i ostali relevantni detalji su prikazani u opisu svakog događaja.
Način plaćanja
Plaćanje karata se vrši isključivo online, kreditnim karticama (Visa, Mastercard, Maestro) putem sigurnog Payten / ChipCard sistema za plaćanje. Nakon uspešne autorizacije transakcije, korisnik dobija potvrdu o plaćanju i karte na ostavljenu email adresu.
Detaljnije informacije o načinu plaćanja i zaštiti podataka možete pronaći na stranici Sigurno plaćanje.
Izjava o konverziji
Sva plaćanja će se vršiti u valuti Republike Srbije — dinar (RSD). Ukoliko su cene prikazane i u drugoj valuti, takvi prikazi služe isključivo kao informacija. Iznos koji će biti naplaćen na kartici korisnika je izražen u dinarima, a konverzija u lokalnu valutu se vrši od strane banke izdavaoca kartice prema sopstvenom kursu.
Kontakt podaci
Za sva pitanja u vezi sa porudžbinama, kupovinom i korišćenjem veb sajta možete nas kontaktirati:
Dostava karata
Karte kupljene putem TicketHub platforme se isporučuju u elektronskom obliku (e-karte) na email adresu koju je korisnik naveo prilikom kupovine. Period isporuke je obično odmah nakon potvrde plaćanja, a najkasnije u roku od nekoliko minuta.
Korisnik je odgovoran za proveru tačnosti unetih podataka email adrese. TicketHub nije odgovoran ukoliko karte nisu isporučene zbog pogrešno unetih podataka ili problema sa korisnikovim email sandučetom (spam folder, puno sanduče, itd.).
Reklamacije i otkazivanje porudžbine
Uslovi za reklamacije, povraćaj sredstava i otkazivanje porudžbine su regulisani posebnom politikom, koja se može pogledati na stranici Reklamacije i povraćaj sredstava.
Zaštita privatnosti i podataka o plaćanju
Način prikupljanja, obrade i zaštite ličnih podataka je opisan na stranici Politika privatnosti, dok je način zaštite poverljivih podataka platnih kartica objašnjen na stranici Sigurno plaćanje.