Plaćanje
Koje načine plaćanja podržavate?
Prihvatamo sve glavne platne kartice: Visa, Mastercard, Maestro i DinaCard. Plaćanje se obavlja putem sigurnog Payten/ChipCard payment gateway-a koji podržava 3D Secure verifikaciju.
Da li je plaćanje sigurno?
Apsolutno. Svi podaci o karticama obrađuju se isključivo na strani Payten/ChipCard procesora i nikada ne dolaze do naših servera. Koristimo SSL enkripciju i 3D Secure protokol (Visa Secure / Mastercard ID Check) za maksimalnu zaštitu.
Zašto moja transakcija nije prošla?
Najčešći razlozi su: nedovoljno sredstava, istekla kartica, pogrešan CVV, blokirana internet transakcija od strane banke ili 3D Secure verifikacija nije završena. Kontaktiraj svoju banku ili pokušaj s drugom karticom.
U kojoj valuti se obavlja plaćanje?
Sva plaćanja se obavljaju u srpskim dinarima (RSD). Ako koristiš stranu karticu, tvoja banka će automatski konvertovati iznos prema aktuelnom kursu.
Mogu li da tražim povraćaj sredstava?
Povraćaj sredstava je moguć samo u slučaju otkazivanja ili odlaganja događaja od strane organizatora. Za lično odustajanje od kupovine, karte generalno nisu refundabilne u skladu sa opštim uslovima. Više detalja na stranici Reklamacije i povraćaj.
Niste pronašli odgovor?
Naš tim je tu da pomogne. Pišite nam i odgovorićemo u roku od jednog radnog dana.