Events About Us Contact Collaboration Login / Register
EN SR
Payment security

Secure online payment

This page explains how the payment process via credit cards works on the TicketHub platform and how your data is protected.

01

Payment via Payten / ChipCard system

Online plaćanje na sajtu TicketHub vrši se putem sigurnog sistema za naplatu platnim karticama – Payten / ChipCard e-commerce gateway-a. Nakon izbora ulaznica i potvrde porudžbine, bićete preusmereni na zaštićenu stranicu ChipCard-a, gde unosite podatke sa svoje platne kartice.

Podaci o vašoj kartici (broj kartice, datum isteka i CVC kod) unose se direktno na stranici procesora plaćanja i TicketHub u nijednom trenutku nema pristup tim informacijama, niti ih skladišti.

02

Protection of confidential data

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj, kriptovanoj formi, uz upotrebu SSL protokola i savremenih kriptografskih tehnologija.

Sigurnost transakcija garantuje procesor platnih kartica ChipCard a.d. Beograd. Kompletan proces autorizacije i naplate obavlja se na stranicama ChipCard sistema, tako da podaci o platnoj kartici nisu dostupni TicketHub platformi.

03

3-D Secure (Visa Secure / Mastercard Identity Check)

Plaćanje se dodatno obezbeđuje primenom 3-D Secure programa (Visa Secure i Mastercard Identity Check), što znači da banka izdavalac kartice može zahtevati dodatnu verifikaciju (npr. jednokratnu lozinku, mobilnu aplikaciju i sl.) pre konačnog odobrenja transakcije.

04

Supported cards and payment currency

Na TicketHub platformi moguće je platiti sledećim vrstama kartica:

Visa Mastercard Maestro DinaCard

Sva plaćanja se obavljaju u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Ukoliko je cena prikazana i u drugoj valuti, taj iznos je informativnog karaktera. Iznos kojim će biti zadužena vaša kartica biće iskazan u dinarima i može se razlikovati od prikazanog iznosa zbog konverzije od strane banke izdavaoca kartice.

05

Refunds

U slučaju povraćaja sredstava za transakcije izvršene platnim karticama, povraćaj se vrši isključivo storniranjem (reverzijom) uplate, na istu platnu karticu kojom je plaćanje izvršeno, u skladu sa pravilima kartičarskih organizacija. Više informacija o uslovima povraćaja možete pronaći na stranici Reklamacije i povraćaj sredstava.

06

Payment processor

Procesiranje plaćanja obavlja:

ChipCard / Payten chipcard.rs/ecommerce