Data controller
The personal data controller is: Chip Card a.d., headquartered at Bose Milićevića 8, Belgrade.
What we collect
- ime i prezime korisnika (ukoliko ga korisnik navede);
- e-mail adresa (obavezno za slanje ulaznica);
- broj telefona (ukoliko ga korisnik dobrovoljno ostavi);
- informacije o kupljenim ulaznicama (event, datum, količina, cena);
- tehnički podaci – IP adresa, logovi pristupa, cookies;
- podaci o platnoj kartici NE prikupljaju se niti čuvaju na našem sistemu – njima upravlja procesor plaćanja (ChipCard).
Purpose of data processing
Lične podatke prikupljamo i obrađujemo u sledeće svrhe:
- obrada narudžbina i isporuka ulaznica;
- komunikacija sa korisnicima u vezi sa događajem i kupovinom;
- ispunjavanje zakonskih obaveza (računovodstveni i poreski propisi);
- statistička analiza i unapređenje usluga (anonimizirani podaci);
- slanje promotivnih poruka, ukoliko je korisnik dao saglasnost.
Legal basis for processing
Podatke obrađujemo na osnovu:
- izvršenja ugovora o kupovini ulaznica;
- zakonske obaveze trgovca;
- legitimnog interesa za unapređenje usluga;
- saglasnosti korisnika, kada je potrebna (npr. newsletter).
Who we share data with
Prikupljene podatke delimo samo sa subjektima koji su uključeni u proces realizacije usluga:
- procesor plaćanja – ChipCard a.d. Beograd (platni promet);
- organizatori događaja (u meri u kojoj je to neophodno);
- IT i hosting providerima koji održavaju sistem;
- državnim organima kada je to zakonom propisano.
Data retention period
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade ili u rokovima koji su propisani važećim zakonima (npr. knjigovodstvena dokumentacija). Nakon isteka zakonskih rokova podaci se brišu ili anonimizuju.
Your rights
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo na:
- pristup svojim ličnim podacima;
- ispravku netačnih podataka;
- brisanje podataka (u skladu sa zakonskim ograničenjima);
- ograničenje obrade;
- prigovor na obradu;
- prenostivost podataka, gde je primenjivo.
Zahtev možete poslati na:
Marketing communication
Slanje promotivnih poruka i newsletter-a vršimo samo na osnovu vaše izričite saglasnosti. Saglasnost možete u svakom trenutku povući klikom na link za odjavu u e-mail poruci ili slanjem zahteva na info@tickethubs.rs.
Data security
Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite kako bismo sprečili gubitak, zloupotrebu ili neovlašćen pristup podacima. Svi zaposleni i saradnici koji imaju pristup podacima dužni su da poštuju stroga pravila poverljivosti i zaštite privatnosti.