Reklamacije

Karte generalno nisu refundabilne nakon kupovine, osim u slučajevima otkazivanja ili odlaganja događaja od strane organizatora. Detaljnu politiku pronađi na stranici Reklamacije i povraćaj.

U slučaju otkazivanja, bićeš automatski obavešten/a mejlom i sredstva će biti vraćena na tvoju karticu. Ako je događaj pomeren, karta važi za novi datum — možeš je zadržati ili tražiti povraćaj u za to predviđenom roku.

Reklamaciju podnesi pisanim putem na info@tickethubs.rs ili putem naše forme za reklamacije. U mejlu navedi broj narudžbine i opis problema. Odgovaramo u roku od 2 radna dana.

Nakon odobrene reklamacije, sredstva se vraćaju na platnu karticu u roku od 5–10 radnih dana, zavisno od banke i platne mreže. Primićeš email potvrdu kada povraćaj bude iniciran.